2026年11月– date –

「最近見ていないから、動画の月額料金を止めたい」。親から相談されたら、まず調べたいのはどこから申し込んだ契約かです。テレビで見ていても、支払いはAppleやGoogle、通信会社などを通している場合があります。アプリを消す前に、契約の入口を確かめま...

「スマホの容量がいっぱいと出た。写真を消せばいい？」と親から相談されたら、まずは削除を待ってもらいましょう。足りないのがスマホ本体の容量なのか、クラウドの容量なのかで、確認する場所が違います。写真が原因とは限らず、慌てて消すと別の端末か...

「見ている途中で、テレビが勝手に消える」。実家からそんな連絡が来たら、まず危険な様子がないかを確かめ、消えたときの状態を聞きましょう。タイマーや省エネ設定が働いている場合もありますが、時間だけで故障ではないと判断することはできません。 こ...

見守りカメラは設置後の管理も大切です。本体とアプリの更新、家族の共有先、二段階認証、メーカーのサポート期間を公式情報に沿って確認する方法を整理します。

親のスマートフォンやタブレットへ動画を保存する前に、U-NEXT・Hulu・Prime Videoの再生期限、対応端末、テレビ出力の制限を公式情報で確認。外出前に家族で試す順番も整理します。

「テレビのリモコンを押しても動かない」。実家から電話が来たときは、強く押したり、すぐに買い替えたりする前に、どの操作が反応しないのかを確かめましょう。全部のボタンが効かない場合と、電源だけ・特定のボタンだけが効かない場合では、確認する先...

店頭の案内や紙のお知らせを見て、「この四角い模様をスマホで読んでと言われたけれど、どうすればいいの？」と親から聞かれたら、まず何に載っているQRコードかを確認しましょう。読み取り方だけでなく、どこにつながる予定のコードなのかも一緒に確かめ...

「説明を聞いているうちに、また画面が消えた」。親と電話でスマホの操作を確認していると、次に押す場所を探す前に画面が暗くなることがあります。まずは、操作を止めてしばらくすると消えるのか、触っている最中も突然消えるのかを分けて聞きましょう。 ...

「昨日まで使えていたのに、充電の線を挿しても増えない」。親のスマホで充電の相談を受けたら、最初にケーブルを何度も抜き差しするのではなく、濡れ・破損・異常な熱さや警告表示がないかを確かめましょう。 安全に試せる状態なら、コンセントからスマホ...

「スマホの裏側がずっと光っている。どうやって消せばいい？」。親から電話が来たら、まず画面そのものの明るさなのか、カメラの近くのライトなのかを確かめましょう。背面のライトが点き続けている場合は、懐中電灯の機能をオフにする操作から確認します...