親とLINEのビデオ通話を始める前に｜映像・音声・通信料の確認

「LINEで顔を見ながら話してみたい」。そんな親と初めてビデオ通話をするなら、いきなり呼び出す前に、通信料と映る範囲を一緒に確かめましょう。最初の目標は、短くつながって、お互いに安心して終了できることです。

この記事は、すでにLINEを使い、互いに本人だと確認できている家族が、スマートフォンで1対1のビデオ通話を始めるための準備をまとめています。公式情報に基づく案内で、実機試験や家族対応の体験談ではありません。画面名・配置は機種やアプリの版によって異なります。本記事に商品購入用の広告リンクはありません。

1．「通話無料」と通信料を分けて確認する

LINEの音声・ビデオ通話そのものは無料ですが、4G・5Gなどで使う場合はデータ通信料がかかります。「LINEだから何時間でも追加負担がない」とは限りません。参考：LINEヘルプ「音声・ビデオ通話するには？」。

親が普段使っている回線と、契約のデータ容量・料金条件を確認します。自宅のWi-Fiを使うなら、いつものネットワークにつながっているかを確かめましょう。Wi-Fi回線にも契約条件があるため、「Wi-Fiなら通信費は一切かからない」とは案内しません。

料金や残りの容量が分からないときは、長い通話を始めず、本人の契約先で確かめてからにします。ここでは「1分で何MB」「何分なら無料」といった一律の目安は設けません。初回から画質を上げる設定まで変更する必要もありません。

2．話す時間と、映してよい範囲を決める

「今、顔を映して少し話せる？」と事前にトークで相談します。どちらがかけるか、何時に始めるか、つながらなければどう連絡するかを決めておくと、同時にかけ直す混乱を避けられます。時間を決めて準備する考え方は、LINE公式のオンライン帰省ガイドでも紹介されています。

• 座って話せる場所を選び、スマホは倒れにくい位置に置く。
• 背景に郵便物、住所の分かる書類、ほかの人が入らないかを見る。
• 画面を見ながら歩いたり、階段を移動したりしない。
• 残りの電池を確認し、長く持ち続けなくてもよい姿勢にする。

家族でも、部屋全体を見せる必要はありません。顔を映したくない日は音声だけにして構いません。録音や録画をしたい場合も、先に相手に相談しましょう。定期的につなぐ場合は、時間や頻度を本人と決めます。

3．いつもの家族トークからかける

新しく届いた招待リンクを探すのではなく、これまでやり取りしている家族との1対1のトークを開きます。名前や写真が似ているだけで判断せず、相手がいつもの家族であることを確認してください。新しいアカウントへの登録や、アカウントの引き継ぎはこの記事の対象外です。

1. 相手とのトークルームで、通話の電話マークを選ぶ。
2. 「ビデオ通話」を選び、画面の案内に従って発信する。
3. 相手が着信に応答したら、声が届くか、何が映っているかを確認する。

参考：LINE公式「無料で音声通話やビデオ通話をする」。案内と画面が違うときは、見えている項目を確かめてから進めます。ボタンの位置だけで押してもらわないようにしましょう。

マイクやカメラへのアクセスを求められたら、LINEからの要求か、どの機能のためかを読みます。声を送る・映像を送るという本人の意向を確かめ、必要なものだけを許可します。許可済みかは端末のLINE用設定で確認できます。参考：LINEヘルプのアクセス許可の案内。

この準備のために、連絡先の全件共有や「友だち自動追加」を勧める必要はありません。パスワードや認証コードも、家族へ送ったり読み上げたりしないでください。

4．カメラ、マイク、画面シェアを混同しない

つながったら、映像と音声の操作を分けて確かめます。オン・オフの色やマークの位置を決めつけず、今の画面の表示と、相手に実際に届いているものを確認しましょう。

• カメラをオフ：自分のカメラ映像を相手に送らない状態です。声を止める操作とは別です。
• マイクをオフ：自分の声を相手に送らない状態です。カメラ映像を止める操作とは別です。
• カメラの切り替え：顔を映す側と、背面側のカメラを切り替える操作です。見せたい範囲を確認してから使います。

参考：LINE公式ガイドの基本操作。カメラとマイクを別々に切り替えられることは、LINEヘルプの通話機能案内でも確認できます。

カメラで顔や室内を映すことと、スマホの画面を相手に見せる「画面シェア」は別の機能です。初めての家族通話で画面シェアを始める必要はありません。通知や別のアプリを見せるつもりがないのに、共有開始の案内を進めないでください。参考：LINEヘルプ「自分の画面を共有する」。

5．最初は短く試し、終了まで確かめる

初回は、双方が了承した短い家族通話で試します。「声は聞こえる？」「顔は映っている？」と確認し、必要ならカメラやマイクを一つずつ切り替えます。最後に通話を終了するボタンを押し、通話が終わった表示まで確かめておきましょう。

LINEには通話機能テストもありますが、公式ヘルプは、テスト通話の内容はすべて録音され、品質向上のための分析・利用に使われると説明しています。事情を知らないまま親に実行してもらわず、利用するなら先にこの扱いを伝えてください。参考：LINEヘルプのテスト通話に関する注意。

6．つながらない日は、別の連絡手段に戻す

不具合があれば、声だけ届かないのか、映像だけ出ないのか、通話自体が始まらないのかを分けます。マイク・カメラの状態や端末側の許可、通信環境を一つずつ確認します。相手が出ない場合は、都合が悪い可能性もあり、すぐに故障と決めつけません。

着信の問題ではLINEの「通話の着信許可」も確認対象です。ただし、本人が意図して切っていないかを聞いてから変更します。回線を切り替えて試す場合も、先に通信料を確認してください。参考：LINEヘルプ「音声通話やビデオ通話の問題」。

分からない設定を次々に変えたり、LINEを削除して入れ直したりせず、その日はトークや通常の電話に戻して構いません。通常の電話は契約に応じた通話料がかかります。困った画面の文言、機種、試したことを控え、次に会うときや公式窓口で確認しましょう。

7．始める前の確認を一枚にまとめる

家族側だけが準備を済ませても、親が「どう出ればよいのか分からない」と感じていると、着信が負担になることがあります。初めての日は、操作の練習であることを先に伝え、途中でやめてもよいと共有します。以下は家庭で相談するための確認表です。必ず全項目を一度に覚える必要はありません。

確認表を共有する場合は、契約番号やパスワードを書かないようにします。必要なのは「自宅のいつものWi-Fiを使う」「分からなければ家族へ相談する」といった行動の目安です。紙に残すなら本人が読みやすい文字にし、実際に使う端末で確認したボタン名を書きます。

8．初回は会話を楽しむ前に、三つだけ練習する

「聞こえる」と「映る」を別々に聞く

通話が始まったら、家族は「こちらの声は聞こえる？」と先に聞き、返事を待ちます。次に「こちらの顔は映っている？」と確認します。「ちゃんとつながった？」だけでは、声だけ届いて映像は見えない状態を区別しにくいためです。親の声が届いていること、親のカメラから何が映っているかも、家族側から言葉で伝えましょう。

同じ部屋に複数の人がいる場合は、最初に誰がそばにいるかを紹介します。本人が一対一だと思って話しているのに、別の人も聞いている状態にしないためです。親の部屋にいる家族が操作を手伝う場合も、その人が会話に参加するかどうかを合わせておくと安心です。

一つの操作をしたら、結果を言葉で確かめる

カメラを切ってみる練習では、「今は映像が見えなくなったよ。声は聞こえているよ」と伝えます。マイクの練習も同時に行わず、元へ戻してから次の操作に進みます。どちらも一度に切ると、相手の状態を確かめる手段までなくなり、初めての人には混乱しやすくなります。

操作の結果が思っていたものと違ったら、何度も押すより、今の表示を読みます。ボタンの説明が見えなければ、無理に同じ操作を続けなくて構いません。家族側の端末と配置が違うときは、家族の画面だけを基準に案内しないようにしてください。

終わったことを確認してから、感想を聞く

通話を終えたあと、トークで「今の通話は終わったね。聞こえ方はどうだった？」と確認すると、次回の改善点を残せます。長く話せたことよりも、本人が自分で出られたか、途中でやめられたかを確かめます。次回は家族からかける方が楽か、親からかけたいかも聞いておきましょう。

9．困った状態をメモすると、設定の変えすぎを防げる

不具合のときは、画面に何が出たかに加え、誰の声や映像が届かなかったかを記録します。「音が出ない」でも、親に家族の声が届かないのか、家族に親の声が届かないのかで、最初に見る側が変わります。次のように一つの通話について書くと、相談先に状況を伝えやすくなります。

• 通話日時と、発信した側
• 通話は始まったか、途中で切れたか
• 親から家族への声・映像は届いたか
• 家族から親への声・映像は届いたか
• 画面に表示されたエラーの文章
• その時に使っていた回線と、試した操作

このメモには会話内容や室内の写真まで残す必要はありません。家族が複数で手伝う場合も、前に何を確認したかだけを引き継ぐと、別の人が同じ設定を何度も変更することを避けやすくなります。確認できなかった項目は「未確認」と書き、分かったことと推測を分けましょう。

例えば「自宅Wi-Fiでは映像が止まったが、ほかの回線は試していない」なら、そのまま記録します。通信会社や機種のせいと断定する必要はありません。回線を変える前には料金条件を確かめ、既存のWi-Fi設定を消してやり直すことも急がないでください。Wi-Fi接続そのものに困っている場合は、実家のWi-Fiにつながらないときの確認順も参考になります。

連絡用のメモは、紙でも家族同士のトークでも構いません。ただし、通話の練習結果を本人に知らせず広く共有しないようにします。何を誰に伝えてよいかを確認し、次に手伝う人に必要な情報だけを残してください。操作が分からなかったことを責める記録ではなく、次回同じところで困らないための記録にします。

10．続ける頻度と、映像を使わない日の決め方

顔が見えると安心できても、毎回ビデオにする必要はありません。親が髪形や部屋を整える負担を感じるなら、「今日は音声だけでも大丈夫」と先に伝えます。連絡がついたことと、室内を見せてもらうことを一緒にしないことが、無理なく続けるための大切な境界です。

定期的に話す場合も、「毎週必ず」より、本人と相談して試しやすい頻度から始めます。予定が変わる日の連絡方法、出られなかったときに再度かけるかどうかも決めておきます。不在着信だけで体調や安否を判断せず、家族で決めた連絡方法に沿って確かめてください。ビデオ通話は緊急対応や見守りの保証になるサービスではありません。

よくある質問：家族全員で話してもよい？

この記事は一対一の通話を練習する内容です。複数人のグループ通話は、参加者や画面の見え方が変わるため、一対一の操作に慣れてから本人と相談します。本人が知らない人を招いたり、会話の途中で相談なく参加者を増やしたりしないでください。参加者全員に、誰と話す時間なのかを共有します。

よくある質問：毎回カメラの映り方を直す必要はある？

見やすさを整えるために無理な姿勢を取る必要はありません。顔の一部しか映らなくても会話ができ、本人が困っていなければ、その日はそのままで構いません。映像を直すことに時間を使いすぎるより、安心して話して終えられることを優先しましょう。次に訪問したとき、倒れにくく画面を見やすい置き場所を一緒に探せます。

公式情報の確認日：2026年11月4日。顔が見えることより、本人が無理なく連絡を続けられることを優先してください。